Будущее без начальника? Да и нет. Работой можно управлять искусственным интеллектом. Более половины (57%) участников исследования «Работа 2035» считают, что через 15 лет ИИ будет отвечать за большинство бизнес-решений и, таким образом, будет угрожать позиции сотрудников высшего звена (старших менеджеров). Системы и технологии искусственного интеллекта заменят менеджеров или нет?
Согласно исследованию, проведенному Oxford Analytica и Coleman Parkes, по мнению менеджеров и сотрудников корпораций из Европы и Северной Америки, мы вступаем в динамичные времена, которые принесут много изменений.
Влияние технологий меняет ландшафт многих отраслей. Сегодня тяжелая и легкая промышленность наполнена технологиями. Алгоритмы не только контролируют качество продуктов, но и отвечают за состав рецептов производства, например, на мясокомбинатах.
Роботы для работы
Мы все можем вздохнуть с облегчением. Оказывается, сообщения о том, что машины заменят людей, просто сказки. По крайней мере, так считают более трех четвертей респондентов (77 процентов) в опросе Oxford Analytica и Coleman Parkes.
Однако это не значит, что ничего не изменится. Опрошенные убеждены, что через пятнадцать лет искусственный интеллект значительно ускорит процесс принятия решений и повысит производительность труда сотрудников. По мере развития технологий ее значение для предприятий будет возрастать. Мы станем свидетелями фундаментальных изменений во взаимоотношениях между людьми и ИТ.
Движущей силой развития рынка ИТ будут изменения на рынке труда — потребность в гибкости и маневренности при сохранении надлежащего уровня эффективности.
В ожидании фальшивого босса
Новую парадигму работы прекрасно иллюстрируют результаты исследования «Работа 2035». 67 процентов считают, что в основе их работы будет не офис, а интегрированная цифровая платформа. Работа каждой организации будет основана на ИТ-системе. Широкое распространение ИТ станет результатом трансформации модели выполнения работы. 60 процентов респондентов убеждены, что через 15 лет гибридная модель работы будет общепризнана, и поэтому работа за письменным столом станет редкостью.
Менеджеры, участвующие в опросе, отмечают, что программное обеспечение позволит быстрее вносить изменения и корректировать предложения в соответствии с потребностями рынка, так и отдельных клиентов. Так считают 8 из 10 респондентов, работающих на должности C-level (высшее руководство).
Босс без тела и души
Что касается менеджмента, то ответы сотрудников среднего и низшего звена о будущем управленческого персонала выглядят интересно. Значительно больше половины (57%) считают, что искусственный интеллект будет принимать самые простые бизнес-решения и возьмет на себя в этом отношении ответственность среднего менеджмента.
По мнению респондентов, не будет необходимости нанимать руководителей отдельных отделов, потому что их обязанности возьмут на себя алгоритмы. AI, конечно, не возьмет на себя роль генерального директора, но положение их непосредственных подчиненных может оказаться под угрозой. По мнению 69 процентов сотрудников, «правой рукой» директора станет руководитель отдела искусственного интеллекта. Хотя сегодня в структурах предприятий такого нет, более 75 процентов респондентов убеждены, что через 15 лет в крупных компаниях будет отдел искусственного интеллекта, курирующий все направления деятельности предприятия.
Искусственный интеллект не возьмет на себя вашу работу, но, скорее всего, станет следующим начальником. И фраза «мой босс бессердечный» окажется не шуткой. Босс будет без сердца, без души и без тела. Но с точными решениями.
